Jaszpol z wynikiem BARDZO DOBRY w Wielkim Teście Salonów
Tygodnik Auto Świat opublikował wyniki WIELKIEGO TESTU SALONÓW SAMOCHOCHODOWYCH 2020.
Test obejmował 367 salonów 21 marek.
W tym roku z powodu koronawirusa i ograniczeń z tym związanych zostały zmienione zasady przeprowadzenia testu. "Tajemniczy klienci" nie odwiedzał salonów osobiście, tak jak to miało miejsce w poprzednich badaniach, tylko skupili się na wirtualnym kontakcie klienta z salonem,
a więc na:
➠ wideoprezentacjach wybranych aut,
➠ możliwości sfinansowania ich zakupu
➠ mozliwościach odbycia jazd testowych.
Badanie przeprowadziła firma Karntar Automotove - lider w dziedzinie badań rynkowych dla sektora motoryzacyjnego w Polsce.
Priorytetem dla audytorów była próba uzyskania połączenia video z wybranymi salonami poszczególnych marek.
Jeżeli strona internetowa marki dawała taką możliwość i można było intuicyjnie znaleźć opcję połączenia video/ czatu z salonem - tak jak w naszych salonach - wówczas audytorzy wybierali tą ścieżkę.
W przypadku braku możliwości połączenia video z salonem - z powodu braku takiego rozwiązania audytorzy wysyłali zapytanie poprzez dostępne na stronie formularze kontaktowe. Badano m.in czas odpowiedzi na zadane pytanie.
Jest nam niezmiernie miło poinformować Państwa , że nasz salon Dacii w Zgierzu został poddany tym badaniom i uzyskał wynik
BARDZO DOBRY
O całym badaniu możecie Państwo przeczytać na stronie Auto Świat - pod linkiem poniżej:
https://linkd.pl/cdp4
Test jest dowodem najwyższej jakości obsługi klienta w naszych salonach. Dla nas zawsze najważniejszy jest KLIENT.Zapraszamy do naszych salonów:
Zgierz ul. Łódzka 28
Łódź ul. Brukowa 2
Łódź ul. Przybyszewskiego 176